Offres d’emploi

Luxembourg   I   30 Employés

Nous recherchons des collaborateurs motivés, curieux et performants pour agrandir notre équipe.

Offre d’emploi : Support Technique Informatique (F/H)

Support technique informatique (F/H)  I
CDI I
Temps plein
Support technique informatique I
CDI I
Temps plein
Support technique informatique (F/H)
CDI I
Temps plein

Détail de l’offre :

Détail de l’offre :

La société

Basée au Luxembourg, AlloTools est leader dans le développement de configurateurs 3D pour les produits de menuiserie, fermeture et aménagement. Nous travaillons étroitement avec les principaux industriels du secteur en France et notre application BatiTrade est utilisée au quotidien par plus de 17 000 utilisateurs.

L’innovation est notre ADN. Nous aspirons sans cesse à développer nos solutions B2B & B2C pour simplifier le travail des professionnels et améliorer l’expérience d’achat des clients finaux.
En savoir plus sur la société

L’offre

Rattaché(e) au Service Client, vous assurez l’assistance technique de nos clients industriels, revendeurs et négoces du secteur de la Menuiserie, Fermetures et de l’Aménagements sur nos solutions logicielles 100% Web.

Vos missions

  • Répondre aux problématiques clients de premier et second niveau.
  • Assurer des prestations de mise en place de nouveaux outils.
  • Contribuer par votre savoir être et vos actions à la satisfaction client.
  • Assurer des prestations de téléformation et de formation sur site.
  • Réaliser des tests sur les nouvelles versions de nos Applications.
  • Détecter des besoins clients et relayer le besoin à un lead technique.
  • Identifier les défauts logiciels et relayer l’information.
  • Participer à l’amélioration des processus, procédures et outils internes pour optimiser la qualité de nos services.

Votre profil

  • Vous êtes curieux, passionné, proactif et savez analyser des problèmes techniques.
  • Vous avez une culture informatique et maitrisez parfaitement les logiciels de bureautique de type Word, Excel et navigateur internet (Chrome, Firefox, Edge, etc…)
  • Vous avez le sens du service, de la communication et de la pédagogie.
  • Niveau : Bac +2/+3

Et c’est encore mieux si :

  • Vous parlez allemand, italien ou anglais.
  • Vous êtes joueur(se) de Babyfoot, Fléchette ou Ping Pong.

À propos de nous

  • Nous sommes une équipe de taille moyenne jeune et dynamique à échelle humaine,
  • Nos bureaux sont situés à côté de Mondorf-les-Bains au Luxembourg donc facilement accessibles hors trafic, avec parking,
  • Nous travaillons dans un cadre agréable et privilégions le bien-être au travail (boissons gratuites, terrasse, barbecue, salle de jeux, salle de sport à proximité, teambuilding et sorties interteam),
  • Nous encourageons l’évolution de nos teams au travers de formations adaptées,
  • Nous privilégions le flexi-time pour une bonne balance vie pro/vie perso.

Nos stack techniques

Javascript
Angular
Odoo
Git
Python
AWS
PHP
Docker
Babylon / Three.js
Unit Testing
Functional Testing

Envoyez-nous votre CV

Si vous souhaitez faire partie de l’aventure n’hésitez plus et envoyez-nous votre CV.