Supporto & Formazione

I vostri obiettivi sono anche i nostri. Ci impegniamo ad aiutarvi a rendere il vostro investimento redditizio attraverso le nostre offerte di supporto e formazione circa le soluzioni BatiTrade. Adattati alle vostre esigenze e alle vostre strutture, vi offriamo un supporto on-line e formazioni in loco o a distanza.

Supporto utente

Ottimizzate l’utilizzazione delle vostre soluzioni con punti di contatto dedicati ai vostri utenti.

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Supporto telefonico

Il nostro team tecnico accoglie gli utenti del vostro account produttore su una linea telefonica loro dedicata, dove rispondiamo a qualsiasi richiesta di assistenza sulle soluzioni BatiTrade.

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Supporto e-mail

Una casella di posta specifica per la gestione degli account dei rivenditori è configurata per aiutare gli utenti commerciali a gestire al meglio la distribuzione dei vostri configuratori giornalmente.

Supporto tecnico

Assicurate il buon funzionamento delle vostre soluzioni e apportate correzioni rapide ai vostri utenti rivenditori.

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Gestione dei ticket

Attuazione di procedure automatizzate per garantire l’affidabilità della soluzione e un follow-up correttivo completo.

qualitatif

Servizio di qualità

Valorizzazione della qualità del servizio fornito dal fabbricante a tutti i suoi clienti professionali utilizzatori.

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Ritorni istantanei

Invio automatico di e-mail, personalizzabili dal fabbricante, per informare gli utenti delle correzioni apportate.

Formazione & Consulenza

formation

Per ottenere una rapida redditività e garantire le prestazioni quotidiane dei vostri collaboratori utilizzatori, si consiglia vivamente di partecipare a una formazione in loco o a distanza.

Formate la vostra forza di vendita e i vostri altri utilizzatori fabbricanti dalla A alla Z fin dal lancio del progetto con la formazione in loco impartita a nostra cura.

Rendete operativi al più presto i vostri nuovi collaboratori sui vostri utensili grazie a formazioni semplici, impartite a distanza dai nostri team.

formation

Garantiamo efficacemente la vostra trasformazione digitale