Support & Training

Ihre Visionen sind unsere Bestimmung. Wir sind bestrebt, Ihnen durch unsere Support- und Schulungsangebote rund um die BatiTrade-Lösungen dabei zu helfen, Ihre Investition optimal zu nutzen. Angepasst an Ihre Bedürfnisse und Strukturen bieten wir Online-Support und Schulungen vor Ort oder aus der Ferne an.

Benutzersupport

Optimieren Sie die Verwendung Ihrer Lösungen mit Kontaktpunkten für Ihre Benutzer.

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Telefonsupport

Unser technisches Team empfängt die Benutzer Ihres Herstellerkontos über eine Telefonleitung, und steht ihnen hier gerne unterstützend mit BatiTrade-Lösungen zur Verfügung.

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Support-Mail

Für die Verwaltung von Reseller-Accounts wurde ein spezielles Postfach eingerichtet, um Ihre kommerziellen Benutzer bei der Verteilung Ihrer Konfiguratoren zu unterstützen.

Technischer Support

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lösungen reibungslos funktionieren, und stellen Sie Ihren Nutzern aus dem Fachhandel schnelle Lösungen bereit.

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Ticketverwaltung

Errichtung automatisierter Verfahren, um die Zuverlässigkeit der Lösung im Laufe von Korrekturmaßnahmen zu gewährleisten.

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Qualitätsservice

Bewertung der Servicequalität des Herstellers gegenüber seinen professionellen Kunden.

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Sofortiges Feedback

Automatisches Senden von E-Mails, die vom Hersteller angepasst werden können, um die Benutzer über vorgenommene Korrekturen zu informieren.

Training & Beratung

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Um eine schnelle Rentabilität zu erzielen und die tägliche Leistung Ihrer Mitarbeiter sicherzustellen, empfehlen wir dringend, an einem Training vor Ort oder in der Ferne teilzunehmen.

Schulen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter und Ihre anderen Hersteller von Beginn des Projekts an von A bis Z durch die von uns vor Ort angebotenen Trainings.

Schulen Sie Ihre neuen Mitarbeiter mit Hilfe von einfachen Schulungen, die von unseren Teams aus der Ferne angeboten werden, so schnell wie möglich für Ihre Tools.

formation

Wir gewährleisten Ihre digitale Transformation