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LE MODULE

RELATION CLIENT (C.R.M.)

Associez le module de Relation Client (CRM) BatiTrade à votre configurateur et obtenez des fonctionnalités qui vous permettront de garder en mémoire chacun de vos échanges avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin de favoriser vos relations commerciales. Retrouvez ainsi facilement vos meilleurs clients et affinez continuellement votre stratégie commerciale.

LES FONCTIONNALITÉS DU MODULE

QUALIFICATION DES CLIENTS

Classez efficacement vos clients : catégorisez les par prospects et clients professionnels ou particuliers, répertoriez dans votre fichier clients les négoces, Grandes Surfaces de Bricolage, centrales, groupements, coopératives, artisans, constructeurs ou encore prescripteurs, et géolocalisez tous vos contacts en un clic.

Attribuez une notation à chacun de vos clients afin de faire ressortir leur pertinence commerciale, visible en un seul coup d’oeil.

AGENDA PARTAGÉ

Optimisez votre temps et votre organisation ! Centralisez chacun de vos échanges avec vos clients et gérez vos rendez-vous sur lieux de vente ou sur sites, vos réunions ou encore vos déplacements depuis votre application BatiTrade.

Grâce au mode collaboratif, gérez vos évènements en commun. Synchronisez également votre agenda avec votre outil personnel (Apple, Exchange, Google, Outlook…)

SUIVI DES ÉCHANGES CLIENTS

Personnalisez le suivi de chacun de vos clients : éditez vos rapports de visites, entretiens téléphoniques, échanges mails ou comptes-rendus, ajoutez un rapport directement depuis les réunions paramétrées sur l’agenda et assignez une alarme aux rapports à traiter pour n’en rater aucun.

Toutes vos prochaines visites sont également paramétrables, en leur assignant une date ou une période précise.

RELANCE CLIENT

Augmentez votre taux de concrétisation ! Relancez vous même chacun de vos clients ou optez pour l’automatisation et suivez tous vos devis en gérant leurs états : à relancer, relancé, validé ou clôturé.

Bénéficiez d’un envoi de mails automatiques à vos clients pour leurs retours de devis, et prenez en compte chacun d’eux, que ce soit pour valider ou clôturer un dossier.

CALCUL D'ITINÉRAIRES

Préparez et effectuez efficacement vos déplacements grâce à la version Tablette. Recherchez vos clients en fonction de la distance qui vous sépare d’eux et sélectionnez ceux à visiter.

Calculez l’itinéraire pour vous y rendre avec optimisation des étapes et ajout des déplacements à votre agenda.

PIÈCES JOINTES (G.E.D.)

Grâce à la Gestion Electronique de Documents (G.E.D.), optimisez le suivi de vos projets clients grâce à des dossiers complets et documentés : archivez les pièces complémentaires à l’étude de chaque devis (prise de côtes, photos de chantier, plans d’architecte) et gagnez en traçabilité (archivage de mails clients, fax).

Profitez d’une visionneuse intégrée à l’application, importez et partagez vos documents directement dans votre solution, le tout de manière sécurisée grâce à la technologie de serveur de stockage NAS.

LES AUTRES MODULES

GESTION COMMERCIALE
GESTION COMMERCIALE
Réalisez facilement des devis sur-mesures, personnalisés et à votre image, le tout depuis un seul et même outil, idéal pour éviter les doublons et les ressaisies.
MARKETING
MARKETING
Centralisez, diffusez et uniformisez tous vos contenus afin de créer du trafic tout en garantissant la cohérence et l’actualisation de vos produits et données.

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